Esta página fornece-lhe todas as informações sobre as nossas condições gerais de venda, desde o pedido de oferta à reserva e, quando apropriada para o cancelamento. Não hesite em contactar-nos para eventuais questões e esclarecimentos que surjam.

Oferta de estadia :
Todas as nossas propostas de alojamento são fornecidas gratuitamente.
Elas não têm quaisquer acordos contratual e as disponibilidades mencionadas não são garantidas a longo prazo. Recomendamos-lhe « pré-reservar »um quarto se está realmente interessado em aceitar a nossa oferta. Salvo indicação contrária na nossa proposta, os preços incluem : Alojamento, serviço de limpeza e I.V.A. A taxa de estadia custa CHF 1.25/criança e CHF 3.30/adulto durante a maior parte do ano. Durante o Verão, a mesma passa a CHF 2.50/criança e CHF5.80/adulto.

Reserva :
Para confirmar uma reserva, precisamos de:
-Número de telefone (de preferência telemóvel)
-Número de cartão de crédito (incluíndo: data de validade e os 3 últimos dígitos (localizados na parte de trás do mesmo, junto à assinatura)
Uma vez comunicado estes detalhes, declara ter lido e aceitado as nossas condições de anulação (descritas acima).
Aquando da recepção destas informações, enviaremos de seguida uma confirmação detalhada da reserva efetuada. Agradecemos o tempo dispendido para ler e controlar essa mesma confirmação.
N.B. Durante a época alta uma transferência bancária de aproximadamente 50% do total da estadia ser-lhe-á pedida.

Condições de anulação :
Em toda e quaisquer anulações de reservas, será cobrado de seguida 4% (da totalidade da estadia) para despesas de dossier. Na nossa confirmação de reserva, será indicado a quantos dias antes da sua chegada ao hotel poderá anular a sua reserva sem penalização. Poderá anular nesse dia até 18H00.
Exemplo: Se está indicado na sua confirmação “condições de anulação: 10 dias”, isso significa que poderá anular a sua reserva 10 dias (ou mais) antes da sua chegada. Por exemplo, se a sua chegada está prevista a 20 de Janeiro, 9 de Janeiro às 18H00 é o último momento para anular a sua reserva. Se anula a sua reserva no dia da sua chegada, esta será considerada como no-Show.
Para reservas sem indicação específica, tem a possibilidade de anular a sua reserva 2 dias antes da sua chegada(consoante as condições descritas acima).
N.B. No Show = Quando efetua uma reserva e não nos informa antecipadamente que não virá.

Se anular a sua reserva após a data autorizada de anulação, as noites seguintes ser-lhe-ão faturadas:
- Nenhuma, se conseguirmos alugar novamente o quarto (somente 4% de despesas de dossier).
- 50% da estadia durante o ano (fora da época alta) se o quarto não for realugado.
- A totalidade da estadia durante a época alta ou aquando de No Show.

Quando é a época alta :
Natal-Ano Novo/férias escolares de fevereiro-março / fins-de-semana de inverno
Durante a época alta,é geralmente pedido uma estadia de 2 a 7 noites.

Um seguro de anulação de viagem pode parecer supérfluo, mas em casos imprevistos, evita-lhe despesas inúteis. Certas empresas de cartão de crédito podem propor-lhe Seguros de viagem a preços aliciantes.
O nosso colaborador ELVIA propõe-lhe uma grande escolha de seguros para a sua reserva. Mais informações
N.B. O Seguro pode ser concluído até oito dias após receção da vossa confirmaçao de reserva.